Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

rus.err.ee, 10 февраля 2021 г.

В прошлом году 178 страховых споров завершились примирением

318 просмотров

В прошлом году страховые примирители разрешили 257 страховых споров, 178 из которых завершились заключением соглашения между страховщиком и клиентом. Наибольшая часть споров касалась случаев, связанных с дорожным страхованием, затем следовали споры касательно страхования жилья и страхования транспортного средства.

По оценке председателя консультативного совета страховых примирительных органов Сийри Тынисте, попытки примирения в вопросах, связанных со страхованием, за десять лет показали хорошие результаты.

«67% всех страховых споров завершились заключением соглашения благодаря хорошей работе примирителей. Так как примирение – эффективное и бесплатное для клиентов решение, в процессе примирения мало бюрократии и оно занимает значительно меньше времени по сравнению с разрешением спора в судах, клиенты обычно довольны примирением», – сказала Тынисте.

В этом году страховому примирительному органу, работающему при Союзе страховых обществ, исполняется десять лет. Примирительный орган, разрешающий споры, связанные с дорожным страхованием, работает при Фонде дорожного страхования на протяжении семи лет.

По словам члена правления Фонда дорожного страхования Лаури Потсеппа, в прошлом году коронавирус повлиял на примирения, связанные со страхованием. «Поскольку в прошлом году произошло на 16% меньше дорожно-транспортных происшествий, чем в позапрошлом году, было меньше и споров, связанных с дорожным страхованием. Однако было больше споров, связанных со страхованием путешествий, которые были отменены из-за коронавирусного кризиса», – пояснил Потсепп.

По словам члена консультативного совета страхового примирительного органа Каура Каяка, у потребителя есть несколько вариантов разрешения своей проблемы. «Если человек не доволен страховым решением, он может запросить разрешение проблемы в досудебном порядке как в комиссии по потребительским спорам, так и в страховом примирительном органе. Обязательно стоит попробовать другие возможности прежде, чем идти в суд», – отметил Каяк.

Примирительный орган, разрешающий споры, связанные с дорожным страхованием, и страховой примирительный орган – это признанные на государственном уровне собрания, которые разрешают споры во внесудебном порядке. В обоих примирительных органах работает 12 независимых примирителей, которые стараются примирить страховщика и его клиента. В случае успешной попытки примирения заключается соглашение, в котором обе стороны соглашаются с результатом и прекращают спор. Выполнение соглашения является обязательным. Если стороны не согласны с примирительным предложением, они не должны принимать его и имеют право обратиться в суд. В ходе примирительного производства заявитель не должен вносить плату за примирение и оплачивать государственную пошлину.

Сийм ЛЫВИ/ERR

В материале упоминаются: Компании, организации: Фонд дорожного страхования Эстонии (ФДС) 27  Персоны: Потсепп Лаури

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »